Politique de confidentialité de Studio Créatif Étoile

Chez Studio Créatif Étoile, situé au 12 Rue de la Liberté, 75001 Paris, France, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web et nos services. En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

1. Collecte d'informations

Nous collectons des informations de différentes manières :

• Informations que vous nous fournissez directement : Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous vous inscrivez à notre newsletter, ou vous communiquez avec nous par e-mail ou par téléphone au 01 42 36 87 90, nous collectons les informations que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message.
• Informations collectées automatiquement : Lorsque vous visitez notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations techniques, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d'exploitation, les pages que vous consultez sur notre site et la durée de votre visite. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter ces informations. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de cookies.
• Informations provenant de tiers : Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, tels que des partenaires commerciaux ou des fournisseurs de services. Nous nous assurons que ces tiers respectent les réglementations en matière de protection des données.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

• Fournir et améliorer nos services : Nous utilisons vos informations pour répondre à vos demandes, vous fournir les services que vous avez demandés et améliorer la qualité de nos services.
• Communiquer avec vous : Nous utilisons vos informations pour vous envoyer des newsletters, des informations sur nos services et des offres spéciales, si vous avez consenti à recevoir de telles communications. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en suivant les instructions incluses dans nos e-mails.
• Personnaliser votre expérience : Nous utilisons vos informations pour personnaliser votre expérience sur notre site web, en vous proposant des contenus et des offres qui correspondent à vos intérêts.
• Analyser et améliorer notre site web : Nous utilisons les informations collectées automatiquement pour analyser les tendances d'utilisation de notre site web, améliorer son fonctionnement et optimiser son contenu.
• Respecter nos obligations légales : Nous pouvons être amenés à utiliser vos informations pour respecter nos obligations légales, telles que répondre à une demande d'une autorité publique.

3. Partage des informations

Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre site web, à fournir nos services ou à réaliser des opérations de marketing. Nous nous assurons que ces fournisseurs de services respectent les réglementations en matière de protection des données et qu'ils n'utilisent vos informations que pour les fins que nous leur avons indiquées.
• Partenaires commerciaux : Avec votre consentement, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires commerciaux qui proposent des produits ou des services susceptibles de vous intéresser.
• Obligations légales : Nous pouvons être amenés à partager vos informations si la loi nous y oblige ou si nous pensons de bonne foi que cela est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente de tout ou partie de notre entreprise, vos informations peuvent être transférées à l'acquéreur. Nous vous informerons de tout transfert de ce type et vous donnerons la possibilité de vous opposer à ce transfert.

4. Sécurité des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement des données : Nous utilisons le chiffrement pour protéger les données sensibles lors de leur transmission et de leur stockage.
• Contrôle d'accès : Nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux employés et aux fournisseurs de services qui ont besoin d'y accéder pour exercer leurs fonctions.
• Mises à jour de sécurité : Nous mettons régulièrement à jour nos systèmes et nos logiciels pour corriger les vulnérabilités de sécurité.
• Formation du personnel : Nous formons notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données.

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage de données n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos informations.

5. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de savoir si nous traitons vos informations personnelles et d'obtenir une copie de ces informations.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l'exactitude de ces informations.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple si nous les utilisons à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos informations personnelles, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
• Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : dpo@studioetoile.fr ou par courrier à l'adresse mentionnée en haut de cette politique.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps. Nous déterminons la durée de conservation de vos informations en fonction des critères suivants :

• La durée de notre relation avec vous.
• Les obligations légales auxquelles nous sommes soumis.
• La nécessité de conserver les informations pour protéger nos droits ou ceux d'autrui.

Une fois que la durée de conservation applicable est expirée, nous supprimons ou anonymisons vos informations personnelles de manière sécurisée.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant une nouvelle version de la politique sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de protection des données.

8. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Studio Créatif Étoile
12 Rue de la Liberté
75001 Paris, France
Téléphone : 01 42 36 87 90
Email : contact@studioetoile.fr

Délégué à la protection des données : M. Pierre Dupont, dpo@studioetoile.fr